Introducción
Bienvenido a Narraify («nosotros», «nuestro»). Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, plataforma y servicios (colectivamente, el «Servicio»). Al usar Narraify, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:
- Información de la cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación.
- Datos de uso: Recopilamos automáticamente información sobre tu interacción con el Servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo en la plataforma.
- Datos de contenido: Los manuscritos, documentos y contenido de texto que subes para la generación de audiolibros se procesan para proporcionar el Servicio. No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
- Información de pago: El procesamiento de pagos es gestionado por nuestro procesador de pagos externo (our Merchant of Record (MoR)). No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Datos técnicos: La dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y los datos de registro se recopilan con fines de seguridad y optimización del servicio.
Cómo usamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
- Procesar tus solicitudes de generación de audiolibros y entregar los archivos de audio completados
- Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, promociones y soporte técnico
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y actividades fraudulentas
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de servicio
Uso compartido y divulgación de datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento en la nube, inferencia de modelos de IA, procesamiento de pagos, entrega de correos). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.
- Cumplimiento legal: Si la divulgación es requerida por ley, orden judicial o regulación gubernamental.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como un activo comercial.
- Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información para otros fines con tu consentimiento explícito.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte el Servicio. Los archivos de audiolibros generados se conservan durante 7 días después de su finalización; después de este período, los archivos fuente se eliminan automáticamente de nuestros servidores. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento contactándonos.Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, es posible que tengas los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Acceso: Solicitar acceso a una copia de tus datos personales que tenemos.
- Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales («derecho al olvido»).
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
- Oposición: Oponerte a cierto procesamiento de tus datos.
- Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en jason@vast-nexus.com.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma, incluyendo autenticación y gestión de sesiones. También utilizamos cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Servicio y mejorar la experiencia del usuario. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.Servicios de terceros
Nuestro Servicio se integra con los siguientes servicios de terceros, cada uno de los cuales tiene su propia política de privacidad: our Merchant of Record (MoR) (procesamiento de pagos), Vercel (alojamiento y análisis) y proveedores de inferencia de modelos de IA (generación de audiolibros). Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios de terceros. Narraify no asume ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de sitios web o servicios externos.Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en tu jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si descubrimos que un niño nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctanos.Transferencias internacionales de datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción. Garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluidas Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger tus datos durante dichas transferencias.Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de la política actualizada.Contáctanos
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
- Correo electrónico: jason@vast-nexus.com
- Empresa: Vast Nexus LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos